Datenschutzerklärung

Crest Home Supply nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unseres Online-Shops, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

Website: https://CrestHomeSupply.shop

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Crest Home Supply
An der Autobahn 15
Leipzig, Sachsen, Deutschland

Telefon: +49 211 87544500

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten, beispielsweise Name, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Telefonnummer
Bestellinformationen, einschließlich gekaufter Produkte und Bestellnummern
Zahlungsinformationen und Zahlungsstatus
Informationen, die Sie uns bei einer Anfrage mitteilen
Technische Daten, beispielsweise IP-Adresse, Browserinformationen und Geräteinformationen
Nutzungsdaten, soweit diese durch notwendige Funktionen oder aktivierte Analyse- und Marketingdienste erhoben werden

Wir verarbeiten nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder für deren Verarbeitung eine andere rechtmäßige Grundlage besteht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Bestellungen: Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Waren und Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zahlungsabwicklung: Zur Bearbeitung von Zahlungen und gegebenenfalls Rückerstattungen. Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Vertragserfüllung und auf Grundlage weiterer einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen.

Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung von Reklamationen. Rechtsgrundlage ist je nach Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Gesetzliche Pflichten: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und Nachweispflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Technischer Betrieb und Sicherheit: Zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Online-Shops, soweit die Verarbeitung rechtlich zulässig ist.

Analyse und Marketing: Soweit Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage. Wo erforderlich, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

4. Shopify und technische Dienstleister

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Im Rahmen der Bereitstellung der Shop-Plattform können personenbezogene Daten durch Shopify und gegebenenfalls weitere technische Dienstleister verarbeitet werden.

Diese Verarbeitung kann beispielsweise den Betrieb der Website, die Warenkorbfunktion, die Bestellabwicklung, Sicherheitsfunktionen und technische Unterstützung betreffen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Zahlungsdienstleister

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die verarbeiteten Daten und die geltenden Datenschutzbestimmungen hängen von der angebotenen Zahlungsmethode ab. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und den Warenkorb zu ermöglichen.

Weitere Cookies oder Technologien können für Analyse- und Marketingzwecke eingesetzt werden, sofern diese Dienste aktiviert sind.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unseres Shops oder die Erfüllung unserer Pflichten erforderlich und rechtlich zulässig ist. Dazu können insbesondere gehören:

Shopify und technische Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Sicherheitsdienstleister
Steuerberater oder Behörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht einfach an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Je nach eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung, soweit erforderlich, auf Grundlage der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Vorschriften länger aufbewahrt werden. Daten, die für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben anonymisiert.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung bestimmter Daten verlangen.
Widerspruch: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns telefonisch kontaktieren. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens können wir gegebenenfalls eine angemessene Identitätsprüfung benötigen.

11. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet trotz geeigneter Schutzmaßnahmen nicht in jedem Fall vollständig risikofrei ist.

13. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Soweit personenbezogene Daten von Kindern verarbeitet werden, gelten die einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

15. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: